Информация на визитке:

• Ваше имя
• Ваше фото (с изображением лица реже выбрасывают)
• Ваши личные контакты
• должность
• E-mail
• адрес сайта (личный или агентства)

Что учесть при дизайне визиток:

• только цветной дизайн
• на оборотной стороне напечатайте слова благодарности, например "Спасибо за обслуживание!"
• материал для визиток чем плотнее, тем лучше
• качество печати должно быть очень хорошее, для презентабельного вида не только карточки, но и вашей фото на ней

Как распространять визитки:

• Оставляйте везде, где Вас обслуживают и теперь понятно, зачем надпись на оборотной стороне (кафе, парикмахерская, бар, ресторан, баня, сауна и тд.)
• раздавайте визитки своим друзьям, родственникам и знакомым
• клиентам, которых консультируете, кому подбираете квартиры, кому продаете
• на первичных осмотрах квартир
• контрагентам
• на выставках

План по раздаче визиток: примерно 100 шт в месяц

Посещайте выставки, семинары, ярмарки, не обязательно по теме недвижимости. там, где есть скопление людей, должны быть вы.

Способы сбора базы клиентов на выставке:

• договоритесь с руководством о том, что проведете презентацию компании и услуг в течение 5-10 минут;

• На выставках участники работают за стендами, представляя продукцию и услуги. Подходите к каждому и слушайте их презентации. Слушайте до конца, даже, если не интересно, затем поблагодарите за информацию, выделяйте моменты, которые вам понравились больше всего. После презентуйте себя и свою услугу, дайте визитку и скажите, что можете проконсультировать бесплатно по вопросу купли-продажи жилья. Иногда сразу начинают задавать вопросы, тогда обязательно возьмите его контакт, т.к. визитку могут потерять и не перезвонить вам. И так обходите весь павильон;

• Посетители выставки так же могут пополнить базу риэлтора и с ними можно и нужно контактировать с целью завязать беседу и презентовать свою услугу.

Что важно понимать при общении с незнакомыми людьми?

Знайте, что многие из них имеют неразрешенные вопросы с жильем, кто-то планирует продавать, кто-то приобретать или менять жилплощадь, этому подтверждение масса запросов в поисковые системы.

Специализация в узком сегменте позволит вам хорошо и стабильно зарабатывать, а так же становиться профессионалом в одном направлении, например:

• аренде жилой недвижимости
• аренде коммерческой недвижимости
• новостройки
• вторичный рынок
• загородная недвижимость и т.д.

Вы знакомитесь с контрагентами, которые специализируются на ином сегменте, чем вы и договариваетесь с ними, что если у них появится клиент, которому вы можете оказать услугу, они направят его к вам. То же самое, обещаете делать для них.

Второй вариант работы с контрагентами, это обмен клиентами между агентами разных городов.

Опытные
В вашем агентстве в любом случае найдется 1-2 профессиональных агента, которые работают только с крупными клиентами, но это не значит, что к ним не обращаются за услугами с более низкой оплатой. Вы можете договориться с ними о том, что они передают вам этих клиентов. Естественно, не забудьте поблагодарить их за щедрость.

Уходящие
Немногие выдерживают ритм работы в риэлторском бизнесе и уходят через несколько месяцев. Они часто бросают своих клиентов не доведя до сделки, а так же клиентскую базу. Вы можете закончить их работу

Наработка клиентской базы из собственников или дольщиков в новостройках

Типы новостроек:
• Сданные жилые комплексы
• Строящиеся ЖК

В первом типе новостроек находим собственников, которые хотят продать квартиру по следующим причинам:
• ЖК или площадь квартиры не нравится и хотят продать, чтобы купить взамен (например, размен на расширение)
• Вкладывали, как в инвестицию для последующей перепродажи.

Способ на них выйти: расклейка объявлений с заголовком «Куплю квартиру в вашем доме»

Для второго типа жилых комплексов алгоритм работы следующий:
• Посещение офиса застройщика;
• Подписание партнерского договора.

Нюансы способа:
• Комиссия может быть меньше, чем при продаже вторички;
• Скорость продажи объектов недвижимости быстрее, чем на вторичном рынке недвижимости.

Регулярный, периодический или эпизодический (чтобы не надоедать) обзвон старых клиентов отлично работает на пополнение базы клиентов специалиста по недвижимости.
Если вы начнете звонить без причины, то получите массу негатива, который вежливые люди скроют, но осадочек останется у всех без исключения.
Что делать?
Найти повод для звонка!

Причины позвонить бывшему клиенту:

• Поздравить с Днем рождения (вы же работали по сделке, поэтому помните дату рождения);
• Поздравление с праздниками (Новый год, Рождество, Пасха, 8 марта, 23 февраля и т.д.);
• Спросить профессионального совета (вы должны знать, в чем специалист ваш бывший клиент)

Как строится диалог:

• Вы поздравляете бывшего клиента, справляетесь, как у него дела или просите профессионального совета.
• Он, в свою очередь, спрашивает, как состояние рынка недвижимости, цены, спрос на жилье и т.д.
• Вы в ответ, спрашиваете, не знает ли он случайно, может быть кто-то из его родственников, друзей, знакомых хочет купить-продать недвижимость (квартиру, дом, земельный участок).
Вам, в любом случае ответят, что либо кто-то есть, либо если будет, то сообщат вам. Если не сказали, то попросите, если появится информация, то пусть поделится вашим контактом.

В результате, имеющаяся база должна вам дать в 2-3 раза больше клиентов, чем новая

Попутными клиентами в риэлторском бизнесе принято считать несостоявшихся покупателей квартир, которые просмотрели продаваемую специалистом по недвижимости квартиру, но не приняли решение о покупке.

Что делать с такими потенциальными клиентами:

• Предложить услугу "подбора" (везете в офис, предлагаете объекты агентства, заключаете соглашение и работаете по подбору);
• Покупатель сообщил, что еще не продал свою квартиру. Предлагаем ему услугу по продаже его квартиры, реализуем его недвижимость, прежде, чем продать жилье, которое ему понравилось при просмотре.

Не предлагайте услугу подбора на квартире — это грубая ошибка, которая может обидеть продавца и вы лишитесь эксклюзивного договора на продажу жилья

Чтобы четко определиться по какому сценарию работать, вам важно выяснить ситуацию покупателя!

Источник финансов на приобретение жилплощади:
• наличные, ипотека — предлагаем подбор;
• продает свою, хочет купить взамен — предлагаем заняться продажей и подобрать взамен, если та, которую вы показывали ему не понравилась.

Объявления-"утки" — раздражающий многих клиентов способ наработки входящих звонков, но до сих пор очень эффективный.

Куда подаем:
• Местные бумажные газеты с объявлениями;
• Интернет доски объявлений;
• Социальные сети.

Типы объявлений и типы клиентов (Заголовки):
"Продам квартиру" — звонят покупатели, предлагаем услугу «подбора»;
"Куплю квартиру" — звонят продавцы, предлагаем эксклюзивный договор;
"Обменяю" — звонят желающие обменять с доплатой и без, у вас есть для них искомый объект (-ы).

Алгоритм:
• собираете информацию о клиентах в отдельный файл;
• принимаете звонки, назначаете встречи на квартире или в офисе маклерской компании;
• предлагаете услугу.

Несколько рекомендаций:
• Не ограничивайтесь одним объявлением, вариаций должно быть много 1-2-3-комнатные, особенно на обмен;
• Используйте не только перечисленные выше площадки для объявлений, занимайтесь расклейкой;
• Используйте не только свои объекты недвижимости, но и коллег по агентству.

Поиск клиентов, проживающих на первых этажах зданий, квартиры в которых можно продать предпринимателям под размещение бизнеса (магазина, бутика, торговой точки и т.д.)

Способ подойдет риэлторам, которые специализируются по купле-продаже коммерческой недвижимости.

Алгоритм действий:
• Составляем письмо, вкладываем в конверт и разносим по почтовым ящикам или в створку входной двери в выбранных для работы домах;
• Обход всех квартир, где оставили письма с предложениями, узнаете, что решали собственники, интересно ли им ваше предложение;

Содержание письма:
• предложение перевести квартиру в нежилое помещение и продать дороже, чтобы купить взамен более комфортное жилье;
• уведомление о том, что вы придете к нему (дата и время), чтобы проконсультировать по указанному предложению.

Потенциальные клиенты разделятся на три категории:
• Отказались;
• Сказали, что пока не время, но в будущем возможно согласятся;
• Согласны — им предлагаем услугу и договор сразу на просмотре жилья.

Обмен контактами помогает расширить базу клиентов специалисту по недвижимости в несколько раз за короткий промежуток времени.
С кем обменяться клиентской базой:
Врачи и сиделки;
Социальные работники;
Гадалки;
Мастера по ремонту «на час»;
Похоронные агенты;
Таксисты;
Учителя и директора школ;
Заведущие и воспитатели в детских садах;
Участковый;
Репетиторы;
Специалисты по страхованию;
Ветеринары;
Парихмахеры;
Ювелиры;
Массажисты;
Ремонтные бригады;
Программисты;
Реставрирующие ванны и ремонт бытовой техники;
Нотариусы и т.д.
Алгоритм сотрудничества:
Договориться, чтобы вас рекомендовали своим клиентам;
Если у этого специалиста или его родни, друзей и знакомых возникнет вопрос по недвижимости, он должен вспомнить о вас и обратиться сам или рекомендовать вас;
Для того, чтобы система работала необходимо создать такие отношения с выбранными специалистами, чтобы они о вас помнили, чтобы только вы для них ассоциировались, как специалист по недвижимости в вашем городе;
За каждого клиента, с которым вы провели сделку, вы выплачиваете специалисту вознаграждение от 5000 рублей.
Источник: https://mainseller.ru/kak-narabotat-klientskuyu-bazu-rieltoru.html © Авторство контента на mainseller.ru защищено службами Яндекс.Тексты и Google Authorship. Поэтому во избежание понижения вашего рейтинга в поисковых системах, ссылка на источник обязательна.

Объявления-"утки" — раздражающий многих клиентов способ наработки входящих звонков, но до сих пор очень эффективный.

Куда подаем:
• Местные бумажные газеты с объявлениями;
• Интернет доски объявлений;
• Социальные сети.

Типы объявлений и типы клиентов (Заголовки):
"Продам квартиру" — звонят покупатели, предлагаем услугу «подбора»;
"Куплю квартиру" — звонят продавцы, предлагаем эксклюзивный договор;
"Обменяю" — звонят желающие обменять с доплатой и без, у вас есть для них искомый объект (-ы).

Алгоритм:
• собираете информацию о клиентах в отдельный файл;
• принимаете звонки, назначаете встречи на квартире или в офисе маклерской компании;
• предлагаете услугу.

Несколько рекомендаций:
• Не ограничивайтесь одним объявлением, вариаций должно быть много 1-2-3-комнатные, особенно на обмен;
• Используйте не только перечисленные выше площадки для объявлений, занимайтесь расклейкой;
• Используйте не только свои объекты недвижимости, но и коллег по агентству.

Поиск клиентов, проживающих на первых этажах зданий, квартиры в которых можно продать предпринимателям под размещение бизнеса (магазина, бутика, торговой точки и т.д.)

Способ подойдет риэлторам, которые специализируются по купле-продаже коммерческой недвижимости.

Алгоритм действий:
• Составляем письмо, вкладываем в конверт и разносим по почтовым ящикам или в створку входной двери в выбранных для работы домах;
• Обход всех квартир, где оставили письма с предложениями, узнаете, что решали собственники, интересно ли им ваше предложение;

Содержание письма:
• предложение перевести квартиру в нежилое помещение и продать дороже, чтобы купить взамен более комфортное жилье;
• уведомление о том, что вы придете к нему (дата и время), чтобы проконсультировать по указанному предложению.

Потенциальные клиенты разделятся на три категории:
• Отказались;
• Сказали, что пока не время, но в будущем возможно согласятся;
• Согласны — им предлагаем услугу и договор сразу на просмотре жилья.